Questions générales


1

Qu’est-ce que Tou.tv?

Tou.tv est une webtélé de divertissement axée sur la vidéo sur demande. Les vidéos sont offertes gratuitement par Radio-Canada ainsi que par une vingtaine de diffuseurs et de producteurs partenaires. Tou.tv est la plus importante webtélé de divertissement francophone au Canada.
2

Est-ce gratuit?

Oui, toute la programmation de Tou.tv est offerte gratuitement.
3

Quelle est la différence entre Radio-Canada.ca et Tou.tv?

Tou.tv est une webtélé de divertissement axée sur la vidéo sur demande, alors que Radio-Canada.ca demeure la destination de nouvelles en continu et d’information concernant l’ensemble de l’offre des chaînes de Radio-Canada.
4

Pendant combien de temps les vidéos sont-elles offertes sur Tou.tv?

Tou.tv propose aux internautes de nouveaux contenus toutes les semaines. Ceux-ci demeurent sur Tou.tv pendant un mois ou plus. Lorsqu’ils doivent être retirés, vous en trouverez la mention dans le résumé d’émission.
5

Pourquoi les contenus de Tou.tv sont-ils géolocalisés?

Selon les ententes de webdiffusion négociées par Radio-Canada et les diffuseurs partenaires de Tou.tv, certaines émissions ne sont pas accessibles à l'extérieur du Canada. Toutefois, sachez que les émissions accessibles à l'étranger sont indiquées par une icône bleue dans le répertoire des émissions.
6

Il est indiqué que Tou.tv est un site « bêta ». Qu’est-ce que cela veut dire?

La mention « bêta » veut dire que Tou.tv est en phase test et qu’il peut arriver que certaines fonctionnalités brisent ou ne marchent pas. Cela veut également dire que l’équipe de Tou.tv développe constamment le site et qu’elle ajoute graduellement de nouveaux contenus et de nouvelles fonctions. Vos commentaires et vos suggestions nous aident à améliorer Tou.tv. Écrivez-nous ici.
7

Comment placer de la publicité sur Tou.tv?

Vous pouvez communiquer avec notre équipe des ventes à l’adresse ventes@tou.tv

Questions techniques


1

De quoi ai-je besoin pour regarder les vidéos?

Vous avez besoin de l’équipement suivant :
  • Le plugiciel Macromedia Flash Player 10.0 ou supérieur. Ce plugiciel est téléchargeable gratuitement ici.
  • Internet Explorer (version 6.0 ou supérieure), Firefox (version 2.0 ou supérieure), Safari (version 4.0 ou supérieure), Opera (version 9.0 ou supérieure) ou Google Chrome.
  • Windows XP ou supérieur avec les dernières mises à jour installées, Mac OSX 10.3 ou supérieur.
  • Une connexion Internet haute vitesse.
2

Peut-on regarder les vidéos de Tou.tv sur un système d’exploitation Linux?

Normalement, il est possible de regarder les vidéos sur n’importe laquelle des distributions Linux. Il arrive cependant que les utilisateurs de Linux éprouvent des problèmes intermittents de lecture liés à la console Flash. Nous tenterons de corriger la situation avec le temps. Nous savons par ailleurs que le mode plein écran ne fonctionne pas sur un système d’exploitation en 64-bit. La console Flash serait aussi en cause.
4

Quelle est la consommation de Tou.tv sur la bande passante?

Tou.tv, comme tout site web proposant de la vidéo, consomme de la bande passante. Voici un tableau qui résume cette consommation pour les trois modes de résolution de la console. Pour connaître la quantité exacte de vidéos que vous pouvez regarder sans dépasser votre quota de transfert de données sur votre bande passante, faites une règle de trois. Par exemple, pour dépasser un forfait Internet qui permet 30 Go de transfert de données par mois, il vous faudra regarder sur Tou.tv plus de 77 émissions de 53 minutes chacune en haute qualité.


Qualité Vitesse Par
minute
Épisode de 22m30s Épisode de 45min 1 Go
Basse basse qualité 500 kbps 3,66 Mo 82,40 Mo 164,79 Mo 279,62 minutes ou
4,66 heures
Moyenne moyenne qualité 800 kbps 5,86 Mo 131,84 Mo 263,67 Mo 174,76 minutes ou
2,91 heures
Haute haute qualité 1000 kbps 7,32 Mo 164,79 Mo 329,59 Mo 139,81 minutes ou
2,33 heures

kbps = kilobits par seconde
Mo = Mégaoctet
Go = Gigaoctet

5

Est-ce que toutes les émissions sont en haute résolution?

Oui, toute la programmation de Tou.tv est offerte en haute résolution.
6

Est-il possible de regarder les vidéos en mode plein écran?

Oui. Il vous suffit de cliquer sur l’icône « plein écran », à côté de l’icône du contrôle de volume sur la console vidéo. Pour quitter le mode plein écran, enfoncez la touche « Échapper » (Escape) sur votre clavier.
7

Est-il possible de regarder des vidéos de Tou.tv sur un appareil mobile?

Actuellement, seuls les appareils qui lisent le format Flash 10 permettent de regarder les vidéos de Tou.tv.

Questions spécifiques


1

Pourquoi les émissions Infoman, Providence, L’Auberge du chien noir, Virginie
et Tout le monde en parle ne se trouvent-elles pas sur Tou.tv?

Vous êtes plusieurs à nous avoir signifié votre intérêt pour revoir ces émissions sur Tou.tv. Celles-ci pourraient éventuellement être offertes sur Tou.tv. Revenez souvent pour vous tenir au courant et ne rien manquer lorsque l'une ou l'autre de ces émissions sera mise en ligne.
Prenez des nouvelles de Tou.tv en consultant notre blogue
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