Saison 2011
Épisode 1 : Accès à la justice
Peut-on parler d’accès à la justice quand il faut attendre cinq ans avant de passer en cour? En 2003, une fillette de six ans est ébouillantée dans sa classe au moment où les enfants sont sans surveillance. Pendant cinq ans, la commission scolaire refuse de reconnaître sa responsabilité et les parents croient que l’institution tente d’épuiser leurs ressources dans l’espoir qu’ils abandonnent la poursuite.
Date de diffusion : 13 septembre 2011
Saison 2011
Épisode 2 : Cours de conduite
Des cours de conduite qui coûtent trop cher. Que faut-il vérifier avant de signer un contrat avec une école de conduite. Attention aux hypothèques légales. Des petits caractères illisibles.
Date de diffusion : 20 septembre 2011
Saison 2011
Épisode 3 : Vente sous pression
Plusieurs dizaines de personnes se sont plaintes à l’Office de la protection du consommateur pour avoir été victimes de la vente sous pression. Un propriétaire de Laval a découvert que sa nouvelle toile de piscine est beaucoup plus mince que ce qui est indiqué sur son contrat.
Date de diffusion : 27 septembre 2011
Saison 2011
Épisode 4 : Les dangers de la vente à paliers multiples
Bienvenue dans le monde de Global Group, une compagnie de marketing à paliers multiples. En décembre dernier, un reportage de La facture faisait état de la mauvaise qualité de l’air dans une école publique spécialisée en métallurgie à Saguenay.
Date de diffusion : 4 octobre 2011
Saison 2011
Épisode 5 : Plus blanc que blanc : le blanchiment des dents
Le domaine du blanchiment des dents n'est pas réglementé et un homme a flairé la bonne affaire. Il a vendu à gros prix des franchises à des investisseurs sans grande expérience et les conséquences pour certains sont dramatiques.
Date de diffusion : 11 octobre 2011
Saison 2011
Épisode 7 : Des mauvais locataires et la loi
Il existe des locataires qui saccagent l’appartement qu’ils louent en plus de ne pas payer leur loyer. Nous avons suivi une locataire qui donne du fil à retordre à ses propriétaires depuis plusieurs années. Si vous prévoyez mettre fin à votre contrat hypothécaire avec votre institution financière, pensez-y deux fois. Si vous n’avez pas songé aux conséquences financières, préparez-vous à toute une surprise puisque vous aurez des indemnités à payer.
Date de diffusion : 25 octobre 2011
Saison 2011
Épisode 9 : Des prêteurs sur gages qui exigent des taux d’intérêt criminels
On compte 350 prêteurs sur gages au Québec. Plusieurs biens retrouvés dans ces commerces sont des biens volés. Pour bien comprendre comment cette industrie fonctionne, nous avons laissé trois objets en gage chez différents prêteurs sur gages. Munis d’une caméra cachée, nous avons constaté que ces commerçants imposent des taux d’intérêt criminels à leurs clients.
Date de diffusion : 8 novembre 2011
Saison 2011
Épisode 10 : Des inondations qui coûtent cher aux contribuables
La rivière Richelieu est sortie de son lit comme jamais auparavant. Une équipe a rencontré des sinistrés de Saint-Paul-de-l’Île-aux-Noix pour savoir comment on se prépare à reconstruire. CrédiLinx est une entreprise de financement de location d’autos qui a un vilain défaut : faire payer parfois ses clients pour de l’usure excessive à la fin de leur location alors qu’il s’agit plutôt d’usure normale.
Date de diffusion : 15 novembre 2011
Saison 2011
Épisode 11 : Quand un entrepreneur abandonne son chantier
Une famille décide de rénover sa maison, trouve un entrepreneur et s’assure qu’il est bien en règle à la Régie du bâtiment du Québec. Quels sont les recours lorsque l’entrepreneur abandonne son chantier? Le CELI est un compte d’épargne libre d’impôt. Pierre Caouette en a fait l’expérience et s’est retrouvé à devoir payer de l’impôt sur des cotisations versées en trop.
Date de diffusion : 22 novembre 2011
Saison 2011
Épisode 12 : Des propriétaires de condos fraudés par leur administrateur
Des copropriétaires font confiance à un gestionnaire professionnel pour entretenir et gérer leur immeuble. Mais le gestionnaire puise des sommes considérables dans les fonds qui lui sont confiés. L’Ordre des administrateurs agréés le radie, pourtant il gère toujours des copropriétés. Bloomex, un fleuriste en ligne, ne livre pas toujours les fleurs qui lui sont commandées.
Date de diffusion : 29 novembre 2011
Saison 2011
Épisode 13 : Comment faire de l’argent avec la peur du radon
Avec des propos alarmistes, des vendeurs ont compris qu’ils pouvaient faire peur à des consommateurs. Après les avoir déstabilisés, ils leur font acheter sous pression des échangeurs d’air très coûteux. Ces appareils ne sont pas reconnus par Santé Canada.
Date de diffusion : 6 décembre 2011
Saison 2011
Épisode 14 : Cartes de crédit sans contact
Les cartes de crédit sont devenues essentielles à nos vies. En 2010, la fraude par carte de crédit a représenté des pertes de 365 millions de dollars. Comment sécuriser ces cartes de crédit? La carte à puce nous protège-t-elle de la fraude?
Date de diffusion : 10 janvier 2012
Saison 2011
Épisode 15 : Un assureur qui tarde à indemniser
Un couple voit leur maison rasée par les flammes. Ils doivent se battre pour prouver leur innocence à leur compagnie d’assurances et tenter d’obtenir les indemnités auxquelles ils ont droit.
Date de diffusion : 17 janvier 2012
Saison 2011
Épisode 16 : Une vingtaine d’arbres abattus sans permission
Une propriétaire réalise que des arbres ont été coupés sur sa propriété puisque Bell Canada a érigé une nouvelle ligne de distribution, mais personne ne lui demande de permission. Une jeune femme se fait vider son compte en banque après avoir donné des informations personnelles sur Internet à des fraudeurs.
Date de diffusion : 24 janvier 2012
Saison 2011
Épisode 17 : Le coût du nettoyage après sinistre
Des clients d’une grosse entreprise découvrent des coûts qui ne correspondent pas à la réalité. Il est difficile de trouver un assureur intéressé par des maisons patrimoniales. Une propriétaire de maison a failli perdre la vente de sa propriété pour cette raison.
Date de diffusion : 31 janvier 2012